下記ご質問をクリックいただければ、回答が表示されます。
記載しているサービス内容以外の作業も可能ですか？
どうぞお気軽にお問合せください。
ホームページに記載しているサービス内容以外の作業も、当店で行える場合は 出来るだけご対応させて頂いております。
営業エリア外ですが対応できますか？
まずは、ご相談ください！
基本的に、神戸市・明石市・加古川市・姫路市・三木市地域で営業しておりますが、営業エリア周辺のご依頼でもできる限り 柔軟にご対応 いたしますのでお気軽にご相談ください！
見積もり依頼だけでも大丈夫でしょうか？
もちろんです大丈夫です！
ご相談内容をお伺いさせていただきながら、最善な方法をご提案させていただきます。
お見積もり専用の電話番号 090-9162-3196 をご利用ください。
ご相談やお見積りは無料 ですので、どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。
営業時間外の作業はできますか？
どうぞお気軽にお問合せください。
通常営業時間は10：00〜18：00（木曜定休日）となりますが、営業時間外の作業も行っておりますのでお問い合わせください！
ただし、お電話でのお問い合わせなどは営業時間内にてお願いいたします。
メールでのお問い合わせは２４時間対応しております。
なるべく急ぎでお願いすることは出来ますか？
ご対応させていただきます。
まずは お気軽に TEL 078-967-5811 までお電話ください。
こちらの都合に合わせた日時の依頼は可能でしょうか？
はい、できるだけご要望にお応えできるようにさせていただきます。
ただし、GreenBaseでは予約優先となっておりますので、ご希望の日時に他のご予約が入っていない場合、ご指定が可能となっております。
予約状況によってはご希望に添えない場合がございますので、ご指定日時でのご依頼はなるべくお早めにご予約頂けますようよろしくお願い致します。
お支払方法はどうなっているのですか？
基本的には作業終了後に【現金】【銀行振込】でのお支払いをお願いしております。クレジットカードはvisa・mastercardがお使いいただけます。
ご依頼内容によっては以下の場合となりますのでご了承ください。
・依頼者にお会いできないご依頼は、事前に作業料金をお振り込み。
・高額作業のご依頼、商品代金などの経費は、前払いや内金払い。
作業後に不明瞭な高額料金を請求される事はありますか？
ございません。ご安心ください。
当店では作業前に作業方法と料金について詳しくご説明させて頂いております。
ご提示させていただいたお見積り金額は総額料金となっておりますので、不明瞭な追加料金や高額請求が発生することはございませんのでご安心ください！
但し、作業途中でお客様のご要望で追加作業が発生する場合は、追加料金をお客様のご了解を得てからの作業となります。
予約後のキャンセルはできますか？
はい、可能です。
作業予定日の３日前までにキャンセルのお申し出に関しましては、キャンセル料金はいただいておりません。
ただし、作業当日・前日・前々日のキャンセルにつきましては、キャンセル料金が発生いたしますのでご注意ください。
・作業当日のキャンセル料金 見積金額の５０％
・作業前日のキャンセル料金 見積金額の３０％
・作業前々日のキャンセル料金 見積金額の２０％
やむを得ずキャンセルの場合は、車両手配・作業員手配の都合上、なるべくお早目にご連絡くださいますようお願いいたします。
不要な家財や遺品のお買取りは可能でしょうか？
はい、可能です。
当事業所は古物商許可証を取得しておりますので、お品物によっては 高価買取り させていただきます。
遠方にいて作業の立会いが困難ですが、対応可能でしょうか？
作業内容によりますが、ご対応いたします。
基本的には作業前と作業後のお立会いが必要となってまいりますが、どうしてもお立会いが困難な場合はご対応させていただきます。